Вопросы и ответы - техподдержка Золотой Кубок

Секция FAQ для быстрого поиска ответов на ключевые вопросы новичка. Вы узнаете, как создать профиль в системе, управлять финансами, пользоваться подарками и прочие основы участия в клубе.

Золотой Кубок помощь

Для чего игроку регистрация на сайте

Прохождение регистрации нужно для создания специального персонального счета в системе. После этого игроку доступен весь функционал виртуального кабинета. Только так вы сможете управлять финансовыми платежами и активировать бонусы.

Когда нужна верификация аккаунта?

Верификация личности необходима в двух случаях: когда вы используете более одной банковской карты и когда администрация (на свое усмотрение) подает запрос на проверку личности. Пользователь высылает фото своего документа, пластиковых карт и личное фото с картой и документом в руках.

Как пополнять счет и выводить деньги?

В своем профиле после авторизации вы увидите секцию «Баланс». В ней есть три закладки: вывод денег Золотой Кубок, пополнение счета и отслеживание истории. Выбирайте метод для снятия/пополнения, указывайте сумму и нажимайте «Оплатить» либо «Запросить вывод».

Как восстановить пароль от кабинета?

Под строкой для ввода пароля есть специальная ссылка. Нажав на нее, вы указываете свой электронный ящик и получаете на него пароль. Альтернативный вариант – написать о проблеме оператору чата.

Как безопасно пользоваться аккаунтом?

Никогда не передавайте данные своей учетной записи третьим лицам. По правилам, пользоваться аккаунтом может только его владелец. Если случайно кто-то узнал ваш пароль – обратитесь в саппорт для блокировки аккаунта.

Что такое демо режим игры?

Пробные демо версии автоматов – это варианты для тестирования без оплаты спинов реальными деньгами. Все аппараты можно открывать в демонстрационном режиме, где счет ведется в demo coins, а игра никак не влияет на реальный банк игрока. Для этого не обязательно авторизоваться в системе. 

Что такое розыгрыши и как в них участвовать?

На сайте разыгрываются ценные призы или деньги среди всех пользователей со специальными онлайн билетами. Для получения билета нужно пополнять счет на определенную минимальную сумму. Больше билетов – больше шансов выиграть.

Как активировать бонусы Золотой Кубок?

Для просмотра всех бонусов зайдите в соответствующий раздел своего кабинета. В нем будет сразу несколько закладок с активными, доступными и неиспользованными предложениями. Откройте доступные бонусы, выбрать любой из них и выполнить все требования для его активации.

Что делать, если игра не загружается?

Проверьте, не пропало ли интернет-соединение. Перезагрузите страницу портала в браузере и попробуйте почистить кэш. Обновите версию вашего браузера, возможно, устарели компоненты плеера.

Портал принадлежит зарегистрированной компании и имеет лицензию УНЛ, поэтому честность розыгрышей и вывод ваших средств гарантирован. С любыми дополнительными вопросами вы всегда можете обратиться в многофункциональный чат или отправить письменный запрос на e-mail. Становитесь клубным участником и всегда полагайтесь на нашу поддержку.